Nuestros servicios 

Información a Paciente / Visitante

Enfermería

Mapa del campus

Pre-registro

Correo electrónico del paciente

Visitas virtuales

Comentarios

“Muchas Manos Atentas”- El personal de nuestra Oficina de Administración funciona diariamente enfocado en esta visión. De esta manera, tenemos la esperanza de reflejar nuestro nivel de atención y preocupación proporcionado a nuestros pacientes por nuestros compañeros de trabajo en las áreas clínicas. Juntos proyectamos la imagen de "Muchas manos atentas".

La Oficina de Administración se compone de múltiples áreas: Registro, Seguro, Verificación, Elegibilidad, Cobranza, Servicio al Cliente y Recaudación.

Nuestro personal está bien entrenado tanto en la comprensión de los requerimientos de privacidad del paciente a la hora de registrarse, como en la cobranza dentro de las pautas establecidas por el "Fair Debt Collections Practices Act" (Ley de Procedimientos Justos de Cobranza). Para nuestros pacientes que no sean capaces de cumplir con sus obligaciones financieras con el Hospital, tenemos un personal entrenado para dirigirlos a través del proceso de la entrevista de calificación para los programas de asistencia, ya sea del condado, del estado o federal.

Registro - Nuestro departamento de registro trabaja muy de cerca con Enfermería e ingresos y estancias hospitalarias para asegurarse que los pacientes sean registrados y admitidos en el nivel apropiado de atención. Nosotros promovemos el pre-registro con nuestros pacientes y médicos, con el fin de hacer expedito el proceso de papeleo y disminuir los tiempos de espera. Los pacientes se pueden pre-registrar a través de esta página web. (Ver la columna de vínculos de la Oficina de Administración a la izquierda.) Nuestro Departamento "Pre-op Express" (Expreso pre-operatorio) permite a los pacientes registrarse para cirugías y recibir sus pruebas preoperatorias de una sola vez.

Servicio al Cliente, Recaudaciones & Verificación de Seguros - Nuestro servicio al cliente y personal de recaudación brinda respuesta a una variedad de preguntas de los pacientes, desde "¿Cuál es mi balance?" hasta "¿Cómo calculó mi compañía de seguros sus pagos?" Nuestros especialistas en beneficios del personal de seguros pasan incontables horas en el teléfono asegurándose que los planes de beneficio de nuestros pacientes estén en orden para que el pago apropiado se reciba de una manera puntual.

Asistencia Financiera - Quizás uno de nuestros más grandes servicios que proporcionamos a los habitantes del Condado de Ector es el de asistencia financiera a nuestra población indigente. Esta asistencia no solo abarca las cuentas de Hospital sino también prescripciones, algunos procedimientos ambulatorios y visitas al consultorio médico. Junto con el Programa de Asistencia del Distrito de Hospitales del Condado de Ector, nuestros consejeros financieros están entrenados para conocer y comprender la gama de diferentes programas de asistencia disponibles a los que califiquen. Para asistirnos en estos procesos, contamos con tres consejeros empleados por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Texas cuyas oficinas están ubicadas dentro del campo del Hospital.

Departamento de Caja - También dentro de nuestra Oficina de Administración se encuentra nuestro Departamento de Caja. Su función afecta directamente el manejo día a día de nuestras cuentas por cobrar. Su esfuerzo diligente en adjudicar los pagos a las cuentas de nuestros pacientes nos ayuda tremendamente en el manejo de nuestras recaudaciones.